Nach über einem Jahr fast ausschließlicher Arbeit im Homeoffice will Tim Cook, die Apple-MitarbeiterInnen wieder zurück ins Büro holen. Apple erwartet, dass die MitarbeiterInnen an drei bestimmten Tagen der Woche im Büro anwesend sind. Diese Forderung hat für reichlichen Unmut in der Belegschaft geführt. Die MitarbeiterInnen wollen auch weiterhin die Option haben im Homeoffice zu arbeiten. Sie begründen das damit, dass sie im vergangenen Jahr die beste Arbeit ihres Lebens geleistet haben.
Was zählt also mehr? Die beste Arbeit leisten oder auf eine bestimmte Art und Weise arbeiten? Ergebnisorientierung oder ritualisiertes Arbeiten?
Ein schlechtes Beispiel
Für die letztere Option entschied sich 2013 Marissa Mayer, CEO von Yahoo. Sie verbot das Homeoffice und holte alle MitarbeiterInnen ins Büro zurück. Ihre Erklärung dafür ist erhellend. Die MitarbeiterInnen im Homeoffice loggten sich ihrer Meinung nach während der Arbeitszeit zu selten in den Unternehmensserver ein. Das Einloggen ist nötig, um E-Mails zu lesen und zu schreiben. Sie geht davon aus, dass MitarbeiterInnen nicht produktiv seien, wenn sie nicht erkennbar beschäftigt sind. Für Mayer war es folglich wichtiger, dass MitarbeiterInnen geschäftig aussehen und nicht dass sie gute Ergebnisse liefern.
Konzentriertes und oberflächliche Arbeiten
E-Mails lesen und schreiben gehört zu den oberflächlichen Arbeiten. es ist nötig mit anderen zu kommunizieren, aber es wird damit kein Problem gelöst oder Wert erzeugt. Es werden lediglich Informationen ausgetauscht. Die eigentliche Arbeit von Menschen, die bei der Arbeit viel denken, besteht aus dem Lösen komplexer Probleme. Und dafür sind Phasen des Nachdenkens erforderlich. Hiermit wird Wert erzeugt und es entstehen Lösungen. Probleme lösen und nachdenken sieht von außen nicht immer wie Arbeit aus. Ist es aber. Harte Arbeit. Es kommt darauf an, was im Kopf passiert und welches Ergebnis am Ende rauskommt. Das ergebnisorientierte Arbeiten führt zum Ziel und täuscht nicht nur Produktivität vor. (Siehe hierzu auch den Blogbeitrag „Arten von Arbeit“).
Es stellt sich nun die Frage, warum es bei Apple und Yahoo wichtiger erscheint, auf eine bestimmte Art und Weise zu arbeiten, als die besten Ergebnisse zu erzielen. Wenn die MitarbeiterInnen die besten Lösungen im Homeoffice finden, dann sollte das Homeoffice auch der Arbeitsort sein. Eine Ergebnisorientierung führt zu den Lösungen von Wert.
Denkstöße für Ergebnisorientierung
- Wie viele Tage wollen Sie künftig im Homeoffice arbeiten?
- Unter welchen Bedingungen erzielen Sie die besten Ergebnisse?
Link zum Artikel in der FAZ:
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